Quem somos
O AgendoRapido é uma plataforma de agendamento online desenvolvida e operada no Brasil. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo email: privacidade@agendorapido.com.br
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome e email | Criação e identificação da conta | Execução de contrato |
| Nome do negócio e segmento | Configuração do painel | Execução de contrato |
| Dados de agendamento dos clientes | Gestão dos horários | Legítimo interesse |
| Dados de pagamento | Processamento de assinatura (via MercadoPago) | Execução de contrato |
| Logs de acesso e uso | Segurança e melhoria do serviço | Legítimo interesse |
Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos.
Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Criar e manter sua conta na plataforma
- Processar e gerenciar seus agendamentos
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (verificação de email, notificações)
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
- Melhorar a plataforma com base no comportamento de uso agregado
- Cumprir obrigações legais
Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com anunciantes.
Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:
- MercadoPago: processamento de pagamentos, com certificação PCI-DSS
- Resend: envio de emails transacionais (verificação de conta, recuperação de senha)
- MongoDB Atlas: armazenamento seguro dos dados em nuvem
- Render: infraestrutura de hospedagem do serviço
Todos os parceiros possuem políticas de privacidade próprias e tratam os dados conforme as legislações aplicáveis. Não compartilhamos seus dados com terceiros fora dessas categorias sem seu consentimento explícito.
Cookies
O AgendoRapido utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de login. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do serviço.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt)
- Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
- Tokens de autenticação com expiração automática
- Acesso restrito aos dados por parte da equipe
- Backups regulares dos dados
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais:
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa
- Dados de agendamento: até 2 anos após a data do agendamento
- Dados de pagamento: conforme exigido pela legislação fiscal (5 anos)
- Logs de segurança: 90 dias
Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos seus dados
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer seus direitos, envie um email para privacidade@agendorapido.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
Dados dos clientes do seu negócio
Quando você utiliza o AgendoRapido, seus clientes fornecem dados (nome e WhatsApp) para realizar agendamentos. Nesses casos, você é o controlador dos dados de seus clientes e o AgendoRapido atua como operador.
Recomendamos que você informe seus clientes sobre como os dados deles são utilizados. O AgendoRapido processa esses dados exclusivamente para a prestação do serviço contratado por você.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização sempre estará indicada ao final da página.
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.